Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito btaiagency.com e che interagiscono con i suoi moduli di contatto, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è BT AI Agency di Stefano Palmieri. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile scrivere a: [email protected].
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo i dati personali che ci fornisci volontariamente e i dati tecnici raccolti in forma aggregata e anonima durante la navigazione.
- Dati forniti tramite il modulo di contatto: nome e cognome, eventuale azienda, indirizzo email e il contenuto del messaggio che ci invii.
- Dati forniti tramite il questionario di preparazione alla call: nome, indirizzo email, ragione sociale, sito, settore, ruolo, dimensione dell'azienda, gestionale in uso, indicazioni sui processi che vorresti migliorare e le note libere che scegli di aggiungere.
- Dati di comunicazione: i dati contenuti nelle email che ci invii direttamente a [email protected].
- Dati di navigazione anonimi: statistiche aggregate raccolte tramite Cloudflare Web Analytics, una soluzione privacy-first che non utilizza cookie e non traccia gli utenti tra siti diversi, né crea profili individuali.
- Dati tecnici della verifica antibot sui moduli: per impedire l'invio automatizzato dei moduli usiamo Cloudflare Turnstile, che al momento dell'invio esamina indirizzo IP e caratteristiche tecniche del browser per stabilire se la richiesta arriva da una persona. Non installa cookie di profilazione, non crea un identificativo che ti segua fra siti diversi e non viene usato per finalità pubblicitarie o statistiche. L'esito è un semplice «superata / non superata».
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto o via email | Riscontro a una tua richiesta e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); consenso espresso tramite la spunta nel modulo (art. 6.1.a GDPR) |
| Preparare la videochiamata a partire dal questionario che compili, con l'aiuto di un'elaborazione automatica del testo | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR); consenso espresso tramite la spunta nel questionario (art. 6.1.a GDPR) |
| Statistiche anonime e aggregate per migliorare il sito (senza cookie, senza identificazione dell'utente) | Legittimo interesse a conoscere l'andamento del sito (art. 6.1.f GDPR): la misurazione è aggregata e non consente di risalire a una persona |
| Verificare che i moduli del sito siano inviati da una persona e non da un sistema automatico (Cloudflare Turnstile) | Legittimo interesse alla sicurezza del sito e alla prevenzione degli abusi (art. 6.1.f GDPR): l'invio automatizzato dei moduli genera messaggi indesiderati e iscrizioni non volute a nostre liste, a danno tanto nostro quanto delle persone i cui indirizzi vengono usati |
| Adempimento di obblighi di legge ed eventuale difesa in giudizio | Obbligo legale e legittimo interesse (art. 6.1.c ed f GDPR) |
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità, e a prevenire accessi non autorizzati. Il trattamento è svolto dal titolare e dai soggetti autorizzati. Se compili il questionario di preparazione alla call, il testo viene elaborato automaticamente per predisporre una sintesi e un'indicazione di priorità a uso interno: nessuna decisione che ti riguardi viene presa in modo automatico, quella sintesi serve solo a preparare la conversazione e ogni valutazione resta di una persona. Un'attività di profilazione a fini di marketing (Meta Pixel) è svolta esclusivamente previo tuo consenso, come descritto nella Cookie Policy.
5. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento, dai fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito:
- Cloudflare, Inc. — hosting del sito (Cloudflare Pages), distribuzione dei contenuti (CDN), statistiche anonime (Web Analytics), verifica antibot dei moduli (Turnstile) ed elaborazione tecnica dell'invio del modulo di contatto (Pages Functions).
- Brevo (Sendinblue SAS) — invio dell'email di notifica generata dal modulo di contatto e gestione dei relativi contatti. Con sede nell'Unione Europea (Francia).
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale — elaborazione automatica del testo che ci invii, limitatamente a due casi: il questionario di preparazione alla call, per predisporre una sintesi della tua situazione prima del nostro incontro, e la chat dimostrativa, per generare la risposta che leggi. Il contenuto non viene usato per addestrare modelli. Non interviene alcun fornitore di questo tipo nell'invio del modulo di contatto ordinario.
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing. Unica eccezione, attiva solo previo tuo consenso espresso tramite il banner cookie: il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd, che raccoglie dati di navigazione per la misurazione delle nostre campagne pubblicitarie (dettagli nella Cookie Policy).
6. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori sopra indicati hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate previste dalla normativa.
7. Periodo di conservazione
I dati forniti tramite il modulo di contatto o via email sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e gli eventuali rapporti che ne derivano, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversi obblighi di legge. Le statistiche di Cloudflare Web Analytics sono aggregate e anonime e non consentono di risalire all'utente.
8. I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
- accesso ai tuoi dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati («diritto all'oblio»);
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, una soluzione di statistiche anonime senza cookie e — solo previo consenso — il Meta Pixel a fini di marketing. Per i dettagli consulta la Cookie Policy.
10. Modifiche all'informativa
Il titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.