Solo i tuoi dati
Risponde esclusivamente con le informazioni che gli affidi. Se una cosa non la sa, lo dice e inoltra la richiesta — non improvvisa mai.
SmartDesk · In produzione
Il customer service che non va mai a casa.
SmartDesk risponde alle domande dei tuoi clienti 24 ore su 24, usando solo le informazioni della tua azienda: listini, condizioni, procedure. E quando la richiesta è delicata, la passa subito a una persona del team.
Risponde solo con i tuoi dati
Passa a un umano quando serve
Attivo in pochi giorni
Buonasera, avete il Valpolicella in pronta consegna? Me ne servirebbero 4 casse per sabato.
Buonasera! Sì, il Valpolicella DOC è disponibile in pronta consegna. Per 4 casse consegniamo entro 48 ore, quindi per sabato ci siamo. Vuole che prepari l'ordine o preferisce prima il listino aggiornato?
C'è uno sconto se ne prendo 10?
Sopra le 8 casse è prevista la fascia quantità con listino dedicato. Le faccio ricontattare dal nostro commerciale per la conferma: mi lascia un recapito?
Come funziona
Tre passaggi, nessuno stravolgimento
01
Colleghiamo la conoscenza
Listini, condizioni di vendita, orari, procedure: costruiamo la base di conoscenza di SmartDesk dai documenti che hai già.
02
SmartDesk risponde
Si installa sul tuo sito con una riga di codice e risponde ai clienti giorno e notte — in modo preciso, senza inventare.
03
Le urgenze arrivano a te
Reclami, richieste delicate o fuori copertura: SmartDesk le riconosce e le inoltra subito al team, con tutto il contesto.
Perché funziona
Costruito per aziende vere, non per demo
Escalation intelligente
Le richieste urgenti o delicate arrivano al team in tempo reale, via Telegram o email, con la conversazione completa allegata.
Tutto tracciato
Ogni conversazione è registrata e consultabile in un pannello dedicato, con statistiche: sai cosa chiedono i clienti e come risponde l'AI.
Canali
Risponde dove i tuoi clienti scrivono davvero
La stessa base di conoscenza, su più canali. Ogni piano include i suoi — e il registro conversazioni è unico per tutti.
Widget sul sito
Si installa con una riga di codice sul tuo sito e risponde giorno e notte. Incluso in tutti i piani.
AttivoTelegram
Un bot con il nome della tua azienda, per i clienti che preferiscono la chat. Dal piano Pro.
AttivoRisponde alle richieste che arrivano nella casella assistenza, con revisione quando serve. Dal piano Ultra.
AttivoWhatsApp Business
I tuoi clienti scrivono su WhatsApp, non su un widget. Lo stiamo attivando: i clienti lancio lo avranno per primi, appena pronto.
In attivazione — clienti lancio
Prezzo lancio — primi 5 clienti
Quanto costa SmartDesk
Setup una tantum + canone mensile tutto incluso: gestione, aggiornamenti e monitoraggio li facciamo noi. Meno di quanto costa un'ora al giorno di risposte manuali.
Base
Per chi riceve le prime richieste online e vuole smettere di rispondere sempre alle stesse domande.
€80/mese
+ €300 di setup una tantum
- 500 conversazioni al mese
- Widget sul tuo sito web
- Escalation a umano + registro conversazioni
Listino post-lancio: €150/mese + €500 setup
Pro
Per chi gestisce clienti anche su Telegram e vuole un volume di richieste da vera stagione piena.
€180/mese
+ €600 di setup una tantum
- 2.000 conversazioni al mese
- Web + Telegram
- Tutto quello del piano Base
Listino post-lancio: €300/mese + €1.000 setup
Ultra
Per chi fa del servizio clienti un canale di vendita: tutti i canali, volumi alti, SLA dedicato.
€400/mese
+ €1.200 di setup una tantum
- 5.000 conversazioni al mese
- Web + Telegram + email
- SLA: risposta entro 24 ore lavorative
Listino post-lancio: €600/mese + €2.000 setup
Chi parte al prezzo lancio lo mantiene per sempre, anche quando il listino sale. Conversazioni oltre soglia (Base e Pro): €0,10 l'una — nessun blocco, nessuna sorpresa.
Domande frequenti
Prima che tu lo chieda
Cosa succede se SmartDesk non sa rispondere?
Lo ammette e passa la mano: raccoglie il recapito del cliente e inoltra la richiesta al team con tutto il contesto. È una regola di progetto: meglio un'escalation in più che una risposta inventata.
Posso controllare che cosa risponde?
Sì, su due livelli: la base di conoscenza la decidi tu (ed è modificabile in ogni momento), e ogni conversazione resta registrata nel pannello, così puoi verificare e correggere le risposte nel tempo.
Quanto ci vuole per attivarlo?
Giorni, non mesi: si parte dai materiali che hai già (listini, FAQ, condizioni di vendita). La versione demo che provi sul nostro sito è stata configurata esattamente con questo processo.
Mettilo alla prova, adesso
La demo pubblica gira su un'azienda di esempio con catalogo e condizioni reali. Fagli le domande che farebbero i tuoi clienti — anche le più scomode.